شرایط و ضوابط

شرایط و قوانین فروشگاه شاپینگ عطر

کاربر عزیز لطفاً موارد زیر را جهت استفاده صحیح و بهینه از خدمات ارائه شده در فروشگاه به دقت مطالعه فرمایید. ورود شما کاربران گرامی به سایت و مطالعه قوانین و ضوابط به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین آگاهی از نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سایت این فروشگاه است.

* توجه داشته باشید که ثبت سفارش شما کاربران عزیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی شما است.

 

قوانین عمومی

 

توجه داشته باشید کلیه اصول فروشگاه  شاپینگ عطر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت مقررات مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج و سرویس‏‌های سایت شاپینگ عطر تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و مسئولیت بررسی و آگاهی از تغییرات احتمالی بر عهده کاربر است .

 

تعریف مشتری یا کاربر

 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر اقدام نماید .

 

مسئولیت های فروشگاه شاپینگ عطر در مقابل مشتری

 

-مسئولیت‌های مربوط به تضمین کیفیت ، قیمت برعهده فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر می باشد .

 

– فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و توجه خود را انجام می‌دهد .

 

– تیم اجرایی فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت این تیم تایید شود و هزینه پست جهت برگرداندن کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

 

– به صورت معمول سفارشات یک روز پس از ثبت سفارش در سایت بسته بندی و ارسال می شود در صورت تاخیر در ارسال سفارشات به علت حجم بالای بسته های ارسالی ، از طریق پنل های ارتباطی و شبکه های مجازی اطلاع رسانی انجام می شود.

 

– سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربر پیام تایید موفقیت آمیز بودن سفارش را دریافت کند و بدیهی است که مجموعه فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ندارد.

 

-فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

 

مسئولیت کاربران

 

– در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر و عضویت در سایت ، کاربران مسئول مراقبت از حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود آنها انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است .

 

-کاربران هنگام سفارش کالای مورد نظر خود باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله تایید کردن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، مجموعه فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند .

 

همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

ثبت،  پردازش و ارسال سفارش

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند .

 

پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید .

 

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده حداکثر ظرف مدت 96 ساعت کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد.

 

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب­سایت ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط کاربر، برای فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر محفوظ است. فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز خواهد کرد.

 

مالکیت معنوی و حقوقی سایت

 

کلیه محتوا در دسترس از طریق اینستاگرام یا سایت مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، موارد قابل دانلود ، کپی و داده‌ها ، جزئی از اموال سایت این فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای مجموعه محفوظ می‏‌دارد .

 

فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند اما کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری ، پردازش و ارسال می‌‏شود .

 

هر گونه استفاده غیر متعارف ، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب ، خرابی ، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات ، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

 

حمل و تحویل سفارش

 

ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستان‌ها به واسطه پست انجام می‌شود.

 

الف) در مراکز استان و شهرستان (به جز تهران)

 

حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط شرکت پست ندارد.

 

هر سفارش ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت کاری پردازش شده و تحویل شرکت پست می شود. کد رهگیری مرسوله متعاقبا برای کاربر ارسال خواهد شد. پس از تحویل به پست، مرسوله معمولا بین ۲ الی ۴ روز کاری تحویل گیرنده خواهد شد. با این حال با توجه به عدم کنترل شاپینگ عطر بر فرآیندهای شرکت پست، هرگونه تاخیر ناشی از پست صرفا متوجه این شرکت بوده و فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارد.

 

مکان تحویل کالا نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وب­سایت درج می‌نماید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به شرکت‌های پستی به هیچ‌وجه ممکن نمی‌باشد.

 

ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مأمور شرکت‌های پستی در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه اینترنتی شاپینگ عطر هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله‌ها ندارد و فقط می‌تواند پیشنهاد کاربر را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

 

ب) در محدوده تهران بزرگ

 

ارسال شاپینگ عطر: سفارش ها ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری از زمان ثبت سفارش ارسال خواهند شد.

 

مکان تحویل کالا نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وب­سایت درج می‌نماید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ‌وجه قابل‌تغییر نمی‌باشد.

 

دریافت سفارش

 

کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ هنگام ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺳﻔﺎرش و ﻗﺒﻞ از باز کردن بسته‌بندی، ﻣﺸﺨﺼﺎت ﮐﺎﻻی ﺳﻔﺎرش داده ﺷﺪه را با ﮐﺎﻻی ﺗﺤﻮﯾﻠﯽ ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داده و در ﺻﻮرت ﻣﻐﺎﯾﺮت از ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ آن ﺧﻮدداری ﻧﻤﺎﯾﺪ.

در زﻣﺎن ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ﺗﻮﺳﻂ شرکت‌های ﭘﺴﺘﯽ، کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ در ﺣﻀﻮر مأمور ﭘﺴﺘﯽ و ﻗﺒﻞ از اﻣﻀﺎء رﺳﯿﺪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﺎﻻ، از ﺳﻼﻣﺖ بسته‌بندی و ﺳﻼﻣﺖ ظاهری کالا ﻣﻄﻤﺌﻦ ﮔﺮدد و در صورتی که از ﻧﻈﺮ بسته‌بندی و ﯾﺎ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری دﭼﺎر اﯾﺮاد ﮔﺮدﯾﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﺿﻤﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﮕﺮﻓﺘﻦ آن، بلافاصله ﻣﻮﺿﻮع را به فروشگاه شاپینگ عطر اطﻼع دهد. در اﯾﻦ ﻣﻮارد ﻓﺮوﺷﮕﺎه بلافاصله ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ و در صورتی که ﻣﻮﺟﻮدی آن ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ، به ﺻﻼﺣدید کاربر ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ ﯾﺎ وجه پرداختی را ﻋﻮدت می‌نماید. در غیر اﯾﻦ صورت چنانچه ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺪون ﺑﺮرﺳﯽ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری، رﺳﯿﺪ ﭘﺴﺘﯽ (به منزله درﯾﺎﻓﺖ ﮐﺎﻻ به صورت ﺻﺤﯿﺢ و ﺳﺎﻟﻢ) را اﻣﻀﺎء ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ ، هیچ اﻋﺘﺮاﺿﯽ در ﻣﻮرد ﺳﻼﻣﺖ ظاهری ﮐﺎﻻ قابل‌قبول نخواهد ﺑﻮد و ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ در ﻗﺒﺎل ﻣﺸﮑﻼت ﺑﻌﺪی نخواهد داشت.